料金(公式サイトの記載)
料金体系: 個別見積。最小単位: 1席からのコンタクトセンター構築が可能と記載(トップページ)
非公開公式サイトに料金表の記載がありません(確認日 2026-10-20)。見積は各社に直接依頼してください。個別見積(公式に料金記載なし)
サービス内容(公式の文言から)
- テクニカルサポート
- 社内ヘルプデスク
- 代表電話代行受付
- 営業時間外代行受付
- 保険・クレジットカード加入促進
- フォローコール
- 営業アポイント
- 監視業務
公式サイトに記載された特徴
- 独自開発のコンタクトセンターシステム・AIボイスボット
- 運営とシステムの一体提供
- プライバシーマーク・ISMS認証取得
- 最短3日でコンタクトセンター開設可と記載
対応業界(公式に記載)
- IT・通信
- 医療
- 保険
- クレジットカード
- 電力・ガス
- 旅行
- 自治体
- エンターテインメント
- 小売
- 飲食
- 教育
規模の判定
中堅: 数十〜数百席規模、または複数拠点。公式の従業員数・拠点数から判定。根拠: 従業員1,255名(2026年8月1日、ベトナム93名含む)、国内5拠点+海外1拠点、導入事例の最大席数は800席(トップページ・会社概要 2026-10-20 確認)
注記・未確認事項
本社は札幌市中央区(会社概要)。設立は2000年5月9日。拠点は札幌・東京・大阪・仙台・釧路・福岡・ベトナム
出典・確認日
- 会社概要: https://www.itcom21.com/company/(確認日 2026-10-20)
- コンタクトセンター運用: https://www.itcom21.com/contact-center/(確認日 2026-10-20)
公式サイトの記載を確認日時点で整理したものです。料金・対応範囲・契約条件は変わることがあります。掲載は推奨・評価ではなく、当サイトは見積の取り次ぎや紹介をしていません。誤りは修正依頼からお知らせください。
PROFILEitcom21.com
- 正式商号
- 株式会社アイティ・コミュニケーションズ
- 本社
- 北海道
- 設立
- 2000年
- 対応時間(公式記載)
- 社内ヘルプデスク・営業時間外代行受付・監視業務は24時間365日対応と記載
- 公式サイト
- itcom21.com
- サービスページ
- www.itcom21.com/contact-center/